Nos produits sont entièrement réalisés au sein de notre atelier de Collonges-la-Rouge par notre équipe de bijoutiers-joailliers diplômés d’Etat. De plus, nous utilisons des métaux recyclés et refondus par nos soins afin de garantir un bijou 100% français et éthique. Cette approche nous offre une totale indépendance artistique, tout en nous permettant de contribuer à l’économie locale de notre village et au dynamisme de sa communauté. Chaque pièce étant réalisée à la main et à la demande, la couleur, la forme et certains détails peuvent varier.

Parce que la création d’un bijou unique et parfait prend du temps, comptez deux semaines de délai avant réception de votre produit (10 jours ouvrés de fabrication et 48h de livraison). Tous nos articles sont distribués par Chronopost et bénéficient d’une assurance livraison pour garantir la réception d’un colis en parfait état. Nous ne livrons pas encore à l’international.

Hormis les différentes options pour la finition des produits déjà disponibles sur notre site, une personnalisation de votre bijou n’est pas encore possible. Mais nous travaillons sur la question!

Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 17h via le formulaire de notre page “Contact”, ou en nous envoyant un mail à l’adresse suivante: laruenoire.fr@gmail.com. Nous vous répondrons par email sous 1 à 2 jours ouvrés.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande en ligne, nous acceptons les retours et offrons un remboursement ou un échange si le bijou est retourné sans avoir été porté après l’achat. Merci de vous assurer que l’objet est rendu en parfait état, sans marque ni griffure.

La principale problématique lors de la vente de bagues sur internet est la mesure du tour de doigt. En cas d’erreur, deux solutions possibles: renvoyer la bague, ce qui entraîne un délai d’attente, ou aller chez un bijoutier, ce qui entraîne des frais supplémentaires. Pour éviter ce désagrément, nous avons créé des bagues que vous pouvez adapter vous-mêmes à votre doigt. Pour les modèles V. Hugo et C. Baudelaire, le système « Prat » permet un ajustage mécanique du tour de doigt jusqu’à cinq tailles (schéma ici). Pour tous les autres modèles, n’hésitez pas à écarter ou resserrer délicatement le corps ouvert de votre bague afin de l’ajuster parfaitement à votre doigt. Il est fortement conseillé de mesurer votre doigt (guide ici) avant tout achat, puis de régler si besoin votre bague lors de sa réception.

Tous nos produits en argent sont réalisés avec de l’argent massif certifié par le poinçon d’Etat garantissant un alliage minimum de 925/000 d’argent pur. Pour les modèles V. Hugo et C. Baudelaire, la plaque "La Rue Noire" en bas de corps est en or 18K 750/000. Chaque bijou de la rue noire est frappé par notre poinçon de maître artisan, certifiant la fabrication dans notre atelier.

Si vous êtes prêt à payer, cliquez sur le bouton "Paiement" ou "Payer avec Paypal" dans votre panier. "Paiement" est un système de paiement simple par carte bancaire sécurisé par Sumup. "Payer avec Paypal" ne requiert aucune inscription, vous pouvez payer simplement par carte bancaire ou via votre compte paypal. Toutes les transactions bancaires sont sécurisées.